Das sind die 10 Vertriebs-Rollen der Zukunft

Der Vertrieb von morgen erfordert spezialisierte Fähigkeiten und neue Denkweisen. So könnten die Sales-Positionen der Zukunft heißen, die aufzeigen, welche Kompetenzen künftig gefragt sind und wie Unternehmen sich darauf einstellen können.

1. KI-Spezialist für Vertrieb

Mit der zunehmenden Automatisierung im Vertrieb wird diese Rolle unverzichtbar. KI-Spezialisten integrieren Tools, analysieren Kundendaten und schaffen personalisierte Einkaufserlebnisse.
„Gerade der Einsatz von KI-gestützten Systemen wird die Art, wie wir verkaufen, revolutionieren. Unternehmen müssen diese Entwicklungen aktiv gestalten“, so Bianca Knittel, Managing Consultant bei Robert Walters in Frankfurt.

2. Customer Success Manager

Diese Rolle ist nicht neu, gewinnt aber zunehmend an Bedeutung. Customer Success Manager sind entscheidend, um langfristige Kundenbeziehungen zu sichern. Sie bieten optimale Lösungen, lösen proaktiv Probleme und steigern so die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden. Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind hier essenziell. Im Vergleich zum Vorjahr ist die Zahl der Fach- und Führungskräfte in diesem Bereich um über 11 % gestiegen.

3. Data-Driven Sales Analyst

Datengetriebene Entscheidungen sind der Schlüssel für den Vertrieb der Zukunft. Sales Analysts interpretieren komplexe Daten, erkennen Muster und entwickeln effektive Strategien. Die Integration von KI (Künstliche Intelligenz) wird diese Rolle noch bedeutender machen, da sie dabei hilft, Daten schneller und präziser auszuwerten. „Die Fähigkeit, Verkaufsdaten richtig zu nutzen, macht den Unterschied zwischen Erfolg und Stillstand im Wettbewerb aus“, erläutert Knittel.

4. Digital Sales Strategist

Die Aufgaben eines Digital Sales Strategist umfassen die Entwicklung und Umsetzung digitaler Vertriebsstrategien sowie die gezielte Nutzung von Online-Plattformen und sozialen Medien, um Leads zu generieren und Kundinnen und Kunden zu akquirieren. Diese Rolle vereint Marketingexpertise, SEO-Kenntnisse und Social-Media-Strategien. Ein Muss in einer zunehmend vernetzten Welt.

5. Virtual Sales Representative

Vertriebsmitarbeitende agieren zunehmend virtuell – ein Trend, der durch das Metaverse und Extended-Reality-Technologien (XR) weiter verstärkt wird. Virtuelle Showrooms und immersive Kundenerlebnisse eröffnen neue Möglichkeiten für den Verkauf, unabhängig von Ort und Zeit.

„Extended-Reality-Lösungen und das Metaverse werden den Vertrieb revolutionieren. Unternehmen, die diese Technologien frühzeitig integrieren, sichern sich klare Wettbewerbsvorteile“, so Knittel.

Mit innovativen Tools schaffen Virtual Sales Representatives personalisierte Erlebnisse, die Vertrauen stärken und Abschlüsse fördern.

6. Customer Experience Designer

Innerhalb von sechs Monaten ist die Anzahl der Stellenanzeigen für Customer Experience Manager um 4,45 % gestiegen – ein Zeichen für die wachsende Bedeutung der Optimierung von Kundenerlebnissen. Während Manager strategisch die gesamte Customer Journey steuern und koordinieren, liegt der Fokus von Customer Experience Designern auf der kreativen und operativen Gestaltung einzelner Kontaktpunkte.

Designer schaffen durch gezieltes Design nahtlose Erlebnisse, die Kundinnen und Kunden begeistern und langfristige Bindungen fördern – und sind daher besonders gefragt.

7. Sustainability Sales Consultant

Immer mehr Unternehmen suchen nachhaltige Lösungen. Diese Rolle erfordert nicht nur umfassendes Wissen über Umweltmanagement und nachhaltige Geschäftsmodelle, sondern auch den gezielten Aufbau von ESG-Kompetenz. Nachhaltigkeit entwickelt sich zunehmend vom Nice-to-have zum Must-have.

8. Omni-Channel Sales Coordinator

Die nahtlose Integration von Online- und Offline-Vertriebskanälen ist entscheidend für eine konsistente Kundenerfahrung. Omni-Channel Coordinators schaffen reibungslose Prozesse.

9. Subscription Sales Specialist

Abonnementmodelle sind kein neues Konzept, gewinnen jedoch immer mehr an strategischer Bedeutung. Diese Professionals wissen, wie Abos effektiv vermarktet und langfristige Kundenbindungen aufgebaut werden. Besonders in Branchen wie Software-as-a-Service (SaaS) oder Medien ist diese Rolle zentral, um kontinuierliche Einnahmen zu sichern.

10. Tech-Enabled Sales Consultant

Mit Technologien wie Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR) heben diese Consultants Verkaufsprozesse auf ein neues Level. Besonders im Bereich von Produktdemos und Präsentationen eröffnen sich innovative Möglichkeiten.

Der Vertrieb der Zukunft verlangt nicht nur spezialisierte Kompetenzen, sondern auch die Fähigkeit, sich kontinuierlich an neue Gegebenheiten anzupassen.
„Unternehmen, die frühzeitig in diese Kompetenzen investieren, sichern sich entscheidende Wettbewerbsvorteile“, betont Knittel.

Ob die hier vorgestellten Rollen tatsächlich einmal auf Visitenkarten stehen werden oder ob sie eher den Innovationsführern vorbehalten bleiben, bleibt abzuwarten. Was jedoch sicher ist: Unternehmen, die heute die richtigen Talente für diese Entwicklungen gewinnen, legen den Grundstein für nachhaltigen Erfolg.

Talentsuche

Laden Sie hier Ihre Stellenausschreibung hoch, und profitieren Sie von unserer Expertise bei der Suche nach den Fach- und Führungskräften, die Ihre Vertriebsstrategie zukunftssicher machen.

Hier finden Sie unsere aktuell offenen Vakanzen im Sales-Bereich.