FedEx

Hintergrund

FedEx beauftragte den Bereich Technology Recruitment von Robert Walters mit dem Aufbau eines SOC‑Analyst‑Teams für eine neue Security‑Struktur. Ausschlaggebend war der exzellente Ruf des spezialisierten Teams von Robert Walters bei der Vermittlung von hochqualifizierten IT-Fachkräften.

FedEx baute eine neue Security‑Infrastruktur auf, die eng mit globalen Sicherheitsabteilungen zusammenarbeiten sollte. Ein erfahrenes Management‑Team war bereits benannt und benötigte qualifizierte SOC Analysts für den weiteren Aufbau. Gesucht wurden Profile auf mehreren Erfahrungsstufen mit fundierter Erfahrung in Splunk, Cyber Defences und der Cyber Kill Chain.

Nachdem FedEx zuvor selbst von der WannaCry‑Attacke betroffen war, investierte das Unternehmen gezielt in den Ausbau seiner Security‑Infrastruktur. Ziel war es, vergleichbare Vorfälle und mögliche Sanktionen künftig zu vermeiden. Der Bedarf war dringend: Insgesamt sollten sieben Positionen zeitnah besetzt werden.

Vorgehensweise

Robert Walters knüpfte zunächst Kontakte zum Managing Director Security im Rahmen eines InfoSec‑Roundtables. Über diese Verbindung kam es zur Vorstellung beim verantwortlichen Management‑Team. In einem persönlichen Austausch mit Keith O’Connor erhielt Robert Walters ein detailliertes Briefing zu den Anforderungen von FedEx.

FedEx arbeitete zu diesem Zeitpunkt bereits mit einem anderen Anbieter zusammen, seit November 2017 blieb die Besetzung jedoch erfolglos. Grund dafür war ein unzureichendes Verständnis der benötigten Spezialkompetenzen sowie des lokalen Security‑Arbeitsmarktes.

Lösung

Das spezialisierte IT-Recruitment‑Team von Robert Walters identifizierte geeignete Professionals durch systematisches Market Mapping sowie gezielte Direktansprache. Ziel war es, Kandidaten zu finden, die sowohl fachlich als auch kulturell optimal zu FedEx passten.

Zusätzlich entwickelte Robert Walters eine maßgeschneiderte Kampagne, um das eigene Netzwerk zu aktivieren und weitere qualifizierte Experten anzusprechen, die ideal für diese Rollen geeignet waren.

Ergebnisse

Durch einen schnellen und wirkungsvollen Ansatz erreichte Robert Walters eine Besetzungsquote von 100 %. Alle sieben Positionen wurden innerhalb von zwei Monaten erfolgreich besetzt.

In der Folge beauftragte FedEx Robert Walters mit weiteren Vakanzen, unter anderem im Senior-Security-Operations-Umfeld sowie in Management‑Funktionen wie die des Technical Project Managers. Robert Walters etablierte sich damit als bevorzugter und vertrauenswürdiger Recruitment‑Partner von FedEx.

„FedEx arbeitete mit Robert Walters zusammen, um spezialisierte Fachkräfte für ein neu aufgebautes Cyber-Command-Center in Großbritannien zu rekrutieren. Die Zusammenarbeit habe ich als deutlich engagierter erlebt als mit anderen Anbietern. Der strukturierte Beginn und die gründliche Bedarfsklärung ermöglichten eine sehr gezielte Suche. Das Ergebnis war eine außergewöhnlich hohe Qualität der Kandidaten und eine hervorragende Übereinstimmung mit unseren Anforderungen.

Robert Walters nahm sich die Zeit, unsere internen Prozesse rund um Interviews, Vertragsangebote und Onboarding genau zu verstehen. Während des gesamten Prozesses war das Maß an Unterstützung genau richtig. Die Zusammenarbeit führte effizient und termingerecht zum gewünschten Ergebnis. Ich habe den Ansatz von Robert Walters als deutlich überlegen gegenüber anderen Agenturen empfunden. Das Team agierte durchgehend äußerst professionell. Besonders wichtig war für mich das hohe Engagement bei gleichzeitiger effizienter Nutzung der Zeit.

Inzwischen starten wir die nächste Phase des Recruitments. Auch hier werde ich erneut mit Robert Walters zusammenarbeiten. Die Anforderungen sind nun noch spezialisierter, und das Team hat bereits überzeugende Ansätze entwickelt, um gezielt die richtigen Experten zu identifizieren.“

– Keith O’Connor, Information Security Solutions Architect, FedEx Express Europe Inc.

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