IT Supporter (m/w/d)

Du bist hands-on, serviceorientiert und hast Lust, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten? Dann könnte diese Rolle genau Dein nächster Schritt sein. Für ein wachsendes, global agierendes Unternehmen suchen wir Dich als IT Support Specialist (m/w/d) am Standort Hamburg. In dieser Position übernimmst Du Verantwortung für den reibungslosen IT-Betrieb vor Ort und arbeitest eng mit internationalen IT-Teams zusammen.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Digitalbranche mit über 1.000 Mitarbeitenden weltweit. Das Unternehmen entwickelt und betreibt ein breites Portfolio digitaler Produkte für Millionen von Nutzern monatlich. Der Standort in Hamburg ist Teil eines globalen Netzwerks und zeichnet sich durch eine dynamische, innovative sowie unternehmerisch geprägte Unternehmenskultur aus.

Detaillierte Arbeitsbezeichnung und Arbeitsinhalte
In Deiner Rolle als IT Support Specialist (m/w/d) bist Du zentraler Ansprechpartner für alle IT-relevanten Themen im Office:

• Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Hard- & Software, Netzwerk)
• Verwaltung und Optimierung der lokalen IT-Infrastruktur
• User Lifecycle Management (Onboarding, Offboarding, Berechtigungen)
• Administration von SaaS-Anwendungen (z. B. Kollaborationstools, Cloud-Systeme)
• Durchführung von Access Audits und Sicherstellung von IT-Security-Standards
• Asset Management (Inventarisierung, Beschaffung, Hardwarebereitstellung)
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internationalen IT-Teams
• Unterstützung bei globalen IT-Projekten und Security-Initiativen
• Analyse und Optimierung bestehender IT-Prozesse

Warum diese Rolle besonders spannend ist

• Du arbeitest in einem internationalen, stark wachsenden Digital-Umfeld
• Viel Gestaltungsspielraum zur Verbesserung von Prozessen und Strukturen
• Direkter Impact auf den täglichen Betrieb eines kreativen Unternehmens
• Enge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams und modernen Technologien
• Kombination aus operativem Support und Projektarbeit

Dein Profil: Das bringst Du mit

• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Rolle
• Gute Kenntnisse in Windows, macOS sowie mobilen Betriebssystemen
• Erfahrung mit gängigen Tools wie Google Workspace, Slack oder Microsoft 365
• Solides Verständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN, VPN, Firewalls etc.)
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Service-Mindset
• Sehr gute Englischkenntnisse (Deutsch ist ein Plus)
• Teamfähigkeit und Freude an internationaler Zusammenarbeit

Benefits

• Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Spannende Projekte in einer innovativen Branche
• Moderne Arbeitsausstattung und Technologien
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Organisation
• Dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt
• Zentrale Lage in Hamburg
• Attraktives Vergütungspaket

Was kommt als nächstes: Wenn du Lust hast, Teil eines engagierten Teams zu werden und gemeinsam spannende Projekte voranzubringen, dann freue ich mich auf deine Bewerbung! Komme bei Fragen gerne auf mich zu – egal ob per Telefon, per Mail oder bei LinkedIn:

Jil Nübel
Consultant
Robert Walters - Recruitment
Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hamburg
Tel: +49 40 377 07 3981
Mobile: +49 (0)151 2107 8555
E-mail: Jil.Nuebel@RobertWalters.com
Web: www.robertwalters.de