IT-Supporter (m/w/d) - 1st & 2nd Level

Für meinen Kunden, ein großes Hamburger Unternehmen mit starkem Bezug zur Luftfahrt- und Automobilbranche, bin ich aktuell auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w/d), der Lust darauf hat das bisher 3-köpfige Team zu verstärken und vielfältige Aufgaben in einem spannenden Umfeld zu übernehmen.

Maßgeschneiderte Beratung, ein globales Netzwerk und nachhaltiges Beziehungsmanagement - Robert Walters steht in jeder Hinsicht für Qualität. Als eine der führenden internationalen Personalberatungen vermitteln wir seit 1985 Fach- und Führungskräfte auf allen Managementebenen. In Deutschland unterstützen unsere Experten sowohl mittelständische Unternehmen als auch Weltmarktführer bei der Wahl des richtigen Personals für ihre strategischen Ziele.

Deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechpartner für die User am Standort und remote und hilfst bei der nachhaltigen Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• In diesem Rahmen nimmst du Anfragen über das Ticketsystem auf, qualifizierst sie und sprichst dich ggf. mit Mitarbeitern der anderen IT-Teams im Hinblick auf die Bearbeitung ab
• Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen
• Zusätzlich übernimmst du Aufgaben in der IT-Administration im Microsoft-Umfeld
• Du wirkst aktiv bei IT-Projekten mit und gibst Mitarbeitern Schulungen zu bestehenden und neuen Softwarelösungen und Betriebssystemen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere M365
• Grundlegendes Netzwerkverständnis
• Strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Hands-on-Mentalität
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile:

• Individuelles und vielseitiges Schulungsprogramm
• Arbeit in internationalem Umfeld
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits
• Betriebskantine
• Mitarbeiterparkplätze
• Fitness-Angebot

Klingt das interessant für Dich? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!