IT-Support-Spezialist BITMARCK_21c|ng (m/w/d)

Ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen sucht einen IT-Support-Spezialisten mit BITMARCK 21c|ng Kenntnissen zur Verstärkung dessen engagierten Teams, entweder remote von überall in Deutschland oder am Standort Hannover.

Maßgeschneiderte Beratung, ein globales Netzwerk und nachhaltiges Beziehungsmanagement - Robert Walters steht in jeder Hinsicht für Qualität. Als eine der führenden internationalen Personalberatungen vermitteln wir seit 1985 Fach- und Führungskräfte auf allen Managementebenen. In Deutschland unterstützen unsere Experten sowohl mittelständische Unternehmen als auch Weltmarktführer bei der Wahl des richtigen Personals für ihre strategischen Ziele.

Was Sie tun werden:

• Qualifizierte Unterstützung sowohl interner Teams als auch externer Kunden bei der optimalen Nutzung der BITMARCK 21c|ng Software und der damit verbundenen IT-Produkte.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung von Drittsystemen in die BITMARCK 21c|ng-Umgebung und sorgen Sie so für eine nahtlose Integration und Funktionalität.
• Planen Sie Benutzerschulungen, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, und führen Sie diese Schulungen effektiv durch, um die Benutzerkompetenz zu verbessern.
• Analysieren Sie Softwarefehler gründlich und kommunizieren Sie die Ergebnisse zur Behebung an den Softwarehersteller.
• Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen, einschließlich Änderungsanfragen und technischer Probleme, um ein hohes Maß an Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Beteiligen Sie sich aktiv an speziellen Aufgaben und vielfältigen Projekten, die die kontinuierliche Verbesserung innerhalb der Organisation vorantreiben.
• Arbeiten Sie eng mit Kollegen in funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Best Practices im Konfigurationsmanagement und in der Prozessexzellenz sicherzustellen

Das bringst du mit:

• Voraussetzung für diese Tätigkeit ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Sozialversicherung oder eine gleichwertige Qualifikation mit Bezug zum Gesundheitswesen oder IT-Bezug
• Berufserfahrung im deutschen Gesundheitsmarkt bietet wertvollen Kontext, um Kundenbedürfnisse und regulatorische Anforderungen zu verstehen.
• Vertrautheit mit der Software BITMARCK 21c|ng ist sehr wünschenswert, Kandidaten mit praktischer Erfahrung werden besonders gut berücksichtigt.
• Erfahrung in der Bereitstellung von funktionalem Support für Benutzeranwendungen zeigt Ihre Fähigkeit, Probleme effizient und einfühlsam zu lösen.
• Eine echte Begeisterung für Teamarbeit stellt sicher, dass Sie in einem kollaborativen Umfeld gedeihen, in dem der Wissensaustausch gefördert wird.
• Hohe Standards an Qualitätssicherung und Serviceorientierung spiegeln Ihren Anspruch wider, jederzeit zuverlässige Ergebnisse zu liefern.
• Interesse an neuen Technologien zeigt Ihre Bereitschaft, mit Branchentrends Schritt zu halten, von denen Kunden und Kollegen gleichermaßen profitieren können.

Was dieses Unternehmen auszeichnet:

• Flexible Arbeitszeiten:

  • Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit

  • Freizeitausgleich

  • Teilzeitmodelle

  • Home-Office möglich

• Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. über Hansefit

• Weiterbildung: interne & externe Seminare zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

• 30 Urlaubstage plus frei an Heiligabend & Silvester

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Was kommt als nächstes:

Bewerben Sie sich noch heute!