Help Desk Engineer (w/m/d)

Für unseren Kunden, eine global aufgestellte Investmentbanking-Beratung aus Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Engineer (m/d/w). Diese Position bietet Dir eine hervorragende Gelegenheit, in einem anspruchsvollen und dynamischen IT-Umfeld zu arbeiten, eine ausgezeichnete Lernerfahrung und die Möglichkeit, zusätzliche Herausforderungen anzunehmen!

Die Digitalisierung ist Herausforderung und Chance zugleich: sie führt dazu, dass sich unglaublich viele Dinge in der heutigen Zeit rasant ändern. Digitale Transformation lautet die Zauberformel, mit der Unternehmen versuchen, die digitalen Möglichkeiten bestmöglich zu nutzen. Doch dafür braucht es Menschen, die diese Formel umsetzen können. Und da kommst Du als IT-Experte ins Spiel!

Das erwartet Dich:

• Die einmalige Gelegenheit, in einem professionellen, interessanten und internationalen Kontext praktische Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich IT-Support zu erwerben, zu entwickeln und zu erweitern
• Tiefe Einblicke in komplexe IT-Plattformen, Cloud Computing und neue IT-Initiativen und Entwicklungen
• Eine Kultur, die von unternehmerischem Denken, flachen Hierarchien und einem großartigen Teamspirit geprägt ist
• Mentoring-Programm, Team-Meetings in den USA und die schönste Dachterrasse Frankfurts

Deine Aufgaben:

• Als erster Ansprechpartner übernimmst Du die First-Level-Support Anfragen von über 150 Mitarbeitern in mehreren Niederlassungen in der EU sowie die tägliche Wartung aller Endbenutzersysteme
• Du verwaltest die Windows- und Office 365-Umgebung
• Dir obliegt die Konfiguration, Bereitstellung und Fehlerbehebung neuer Hard- und Software
• Du planst und führst eigenverantwortlich IT-bezogene Prozesse beim On- und Offboarding von Mitarbeitern durch, wie z.B. das Einrichten und Löschen von Benutzerkontos, die Durchführung von Onboarding-Schulungen für Benutzer und das Einrichten von Hardware
• Du verantwortest die Fehlerbehebung und Reparatur von Hardware und Software
• Du unterstützt das IT-Management und die Benutzer beim Einrichten und Durchführen von Telefon- und Videokonferenzen
• Du stellst die Verwaltung von Software-Updates, Upgrades und der Wartung sicher und wirkst an IT-Projekten zur Verbesserung der globalen Infrastruktur mit

Dein Profil:

• Idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support
• MS Office gehört zu deinen Standardanwendungen
• Du verfügst über eine kundenorientierte Denkweise, hohe Selbstmotivation, die Fähigkeit, eigenständig auch mehrere Aufgaben und Fristen in einer schnelllebigen Umgebung zu bewältigen und starke analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Wenn Du Lust darauf hast, Dich weiterzuentwickeln, die erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen zu sein und Deinen Feierabend über den Dächern Frankfurts ausklingen zu lassen, dann bewirb Dich jetzt!