Teamleiter IT-Services (m/w/d)
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Gehalt Attraktives Gehaltspakez
Standort Hamburg
FULL_TIMEBerater Annalena Prieb
JobRef 1598682/001
Aktuell seit 21. Juni 2022
hamburg information-technology/it-management 2022-06-21 2022-08-20 health-and-safety Hamburg Hamburg DE Robert Walters https://www.robertwalters.de https://www.robertwalters.de/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.pngDie Softwarelösungen und Systeme meines Kunden finden weltweit Anwendung und machen das Hamburger Unternehmen zu einem internationalen Big Player auf seinem Gebiet. Nun wird jemand gesucht, der motiviert ist, das IT-Services-Team zu leiten.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines siebenköpfigen Teams (Service Manager, Support Engineers, Software Experts)
- Sie sind verantwortlich für die Standardisierung und stetige Optimierung der Serviceaktivitäten
- Sie stellen die Erfüllung der SLAs in den Serviceverträgen sicher und entwickeln das Portfolio weiter
- Sie arbeiten eng zusammen mit den anderen Fachbereichen, bearbeitet gemeinsam Incidents und planen Wartungseinsätze
- Sie sind für das Coaching und die Entwicklung Ihrer Teammitglieder zuständig
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, o.ä.)
- (Erste) Erfahrung in der disziplinarischen und/oder fachlichen Führung
- Mehrjährige Erfahrung im Service/Support und/oder der Kundenbetreuung
- Verständnis und Affinität für komplexe Software
- Breites technologisches Wissen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Ergebnisorientierung
- Lust an internationalem Arbeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
- Zentrale Lange in Hamburg und sehr gute Anbindung
- HVV-JobTicket o. Tankgutscheine
- Restaurant Pässe und viele weitere Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeitszeitmodell und Home Office Möglichkeit
- Individuelle Entwicklungspläne und Karriereförderung und ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Regelmäßige Events, Sportaktionen, bezuschusste Massagen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder Fragen zur Position!
Kontakt
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